Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een lijst van vragen die we vaak krijgen over onze producten.

Zit je vraag er niet bij? Je kunt ons op deze manieren bereiken:

  • Chat via het tekstballonetje rechtsonder op de de pagina. We zijn op werkdagen tijdens kantooruren aanwezig.
  • Mail naar hello@studiomayandjune.com. We beantwoorden je mail binnen 2 werkdagen.
  • Bel ons op 033 - 202 43 38. We zijn van maandag - donderdag aanwezig tussen 9.00 en 17.00 uur, en op vrijdag tussen 9.00 en 13.30 uur.
  • Kom langs in de winkel. Wij zijn geopend van maandag - donderdag aanwezig tussen 9.00 en 17.00 uur, en op vrijdag tussen 9.00 en 13.30 uur.

Post- en bezoekadres
MAY & JUNE
Parallelweg 19
3931 MS Woudenberg, Nederland

>> KVK 85546518 >> BTW NL863661439B01 >> SKAL 112721

Vragen over je bestelling

Ik heb een vraag over mijn bestelling, waar kan ik terecht?

Voor alle vragen over je bestelling kun je ons mailen via hello@studiomayandjune.com of bellen op 033 - 202 43 38 op werkdagen tussen 9 en 17 uur (vrijdag tot 13.30 uur). Je kunt ook chatten via de website. Alle informatie over retourneren vind je hier.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Een product dat geen pre-order is, wordt binnen 1 - 2 werkdagen verzonden via DHL (binnen Nederland). Een brievenbuspakketje is er doorgaans de volgende dag, een pakket is er met 1 - 2 werkdagen.

Ook zendingen buiten Nederland verzenden we via DHL, de bezorgtijden zijn afhankelijk van de afstand die het pakket moet afleggen. Duurt het langer? Stuur ons een mail of bel even, dan kijken we het voor je na. Dit kan naar hello@studiomayandjune.com of 033 - 202 43 38 (maandag tot donderdag tussen 9 en 17 uur, vrijdag tussen 9 en 13.30 uur).

Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?

In de meeste gevallen heb je dan een pre-order product besteld, waar een langere levertijd op zit. In de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen wordt bij de producten die een pre-order zijn een levermoment benoemd. Dit is een vanaf-moment. De daadwerkelijke leverdatum is afhankelijk van het moment dat je hebt besteld.

Let op dat je volledige bestelling wordt geleverd zodra alles beschikbaar en voorradig is. We kunnen levering niet opsplitsen.

Zijn de genoemde prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.

Ik heb een klacht over mijn bestelling, waar kan ik terecht?

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service kun je ons mailen via hello@studiomayandjune.com of bellen op 033 - 202 43 38 op werkdagen tussen 9 en 17 uur (vrijdag tot 13.30 uur).

Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Welke garantie bieden jullie op je producten?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Vragen over zaden, bollen & knollen

Waar komen jullie zaden en bollen vandaan?

Zaden worden vooral geproduceerd in China, India, Midden-Afrika, en Zuid-Amerikaanse landen zoals Ecuador. Ook in Frankrijk en in Oost-Europa worden zaden geteeld. Onze zaden komen met name uit  Afrika, China en Europa.

De biologische en ecologische soorten komen vrijwel altijd uit Nederland. Op de verpakking vind je hier een symbool van. Sommige zaden moeten verplicht een plantenpaspoort hebben, hierop vind je ook altijd het land van herkomst.

In geval van dahlia's, bloembollen en ranonkels is al het materiaal afkomstig uit Nederland. Ook daar hebben we zowel een biologisch als niet-biologisch assortiment.

Zijn de zaden en bollen biologisch?

We hebben zowel biologische als niet-biologische zaden, bollen en knollen in ons assortiment. Er kunnen bij de niet-biologische soorten dus nog wel pesticiden zijn gebruikt tijdens de productie.

Al onze zaden zijn niet chemisch behandeld en GMO-vrij. Dat betekent dat ze niet genetisch gemanipuleerd zijn. In het geval van zaden krijgen veel soorten een coating die ervoor zorgt dat ze beter bewaard kunnen blijven en sneller kiemen, maar dat is een chemisch badje dat weer slecht is voor de bodem.

Biologisch is altijd beter - zo simpel is het. Bloemzaden zijn alleen nog niet in grote mate biologisch verkrijgbaar, maar we verwachten wel dat dat steeds beter wordt. De pesticiden die mogelijk zijn gebruikt zijn schadelijk voor de plek waar onze zaden worden geproduceerd, voor de mensen die er mee werken en de natuur er om heen. Om die reden moet er meer biologisch geproduceerd worden.

De biologische industrie staat onder toezicht van de SKAL. Wij zijn daar geregistreerd en gecertificeerd onder nummer 112721.

Hoeveel zaden zitten er in een zakje?

Hoeveel zaden er in een zakje zitten verschilt per soort. We geven per soort een indicatie van de hoeveelheid op de productpagina. We werken expres in kleinere hoeveelheden om te voorkomen dat je zaden moet weggooien. Een zakje met duizend of zelfs honderd zaden heb je over het algemeen niet nodig in eigen tuin. 

Zitten er weinig zaden in de verpakking? Dan heb je een dure soort in handen. Om te voorkomen dat de prijs heel hoog wordt doen we er daarvan minder in een zakje. Het is altijd bijzonder om te zien dat er uit elk miniscuul zaadje een volledige plant groeit. Onderschat dus niet wat er in een zakje zit.

Hoe lang kan ik mijn zaden bewaren?

Op de verpakking staat een houdbaarheidsdatum, tot die datum garanderen we goede kiemkracht mits je ze goed bewaard: luchtdicht, donker, koel. Verse zaden kiemen beter, daarom zaai je ze het liefst direct het eerste seizoen nadat je ze hebt aangeschaft.

Wie heeft de verpakkingen gemaakt?

De illustraties op onze verpakkingen zijn van de hand van kunstenaar Maartje van den Noort. De verpakkingen hebben we verder zelf ontworpen en zijn gedrukt en gevuld door een fantastisch bedrijf in de kop van Noord-Holland. De verpakkingen van onze zaden bestaat voor 20% uit tomatenpulp afkomstig van tuinafval uit de kassen in het Westland. Het vezelpapier wordt gemaakt van 80% cellulose (hout) afkomstig uit de Ardennen in België, met een FSC-label. Voor de productie wordt gebruik gemaakt van 1400 zonnepanelen die 25% van de energiebehoefte leveren voor het produceren. De verpakking mag gerecycled worden bij het papierafval. Al onze zaden worden in Nederland verpakt en afgevuld.

Komen er nieuwe voorraden als iets uitverkocht is?

Voor de meeste zaden, dahlia's en bloembollen geldt dat we één keer voorraad inkopen. Dat betekent dat op meestal ook echt op betekent, tot het nieuwe seizoen begint. Alle overige producten zoals tuintools vullen we voortdurend aan. Je kunt je e-mailadres invullen op de productpagina om een seintje te krijgen wanneer iets weer voorradig is. Een uitverkocht issue van MAY & JUNE magazine is ook echt op. We drukken niet bij.

Moment waarop de seizoenen beginnen:

  • Bloem- en groentezaden: 1 oktober
  • Bloembollen: 15 mei
  • Dahlia's 1 januari

Schrijf je in voor onze Garden Letter om direct te horen wanneer een nieuw seizoen start.

Wanneer plant ik mijn dahlia's?

Dahlia's mogen vanaf half mei de grond in. Voor die tijd kun je de knollen alvast voortrekken. Je leest hier meer instructies over het kweken van dahlia's.

Wanneer plant ik mijn bloembollen?

Bloembollen plant je tussen oktober en december. Ze hebben een periode van kou nodig om goed te ontwikkelen.

Vragen over borderpakketten & geveltuinen

Hoe werken de borderpakketten?

De borderpakketten zijn kant-en-klaar pakketten inclusief vaste planten én een beplantingsplan en instructieboekje om het makkelijk te maken een prachtige border aan te leggen. Je bestelt de borderpakketten als een pre-order, want we leveren alles tegelijkertijd.

Je ontvangt de borderpakketten bij elkaar in een of meerdere dozen. Per mail ontvang je ook de benodigde instructies om de tuin voor te bereiden. Bij het pakket vind je de instructies voor het aanplanten.

Speciaal voor stadse woning zonder voortuin hebben we elk borderpakket ook in een geveltuin-versie. Hierbij kun je kiezen uit drie lengteformaten van 1,50 meter, 3 meter of 5 meter. De diepte is altijd 0,30 cm, ter grootte van één gewipte tegel. Wil je een diepere geveltuin? Bestel dan twee pakketten die je aan elkaar vastplakt.

Hoe kies ik het juiste borderpakket voor mijn tuin?

Je kiest een borderpakket op basis van de zonligging en het bodemtype. Weet je niet precies op wat voor grond je tuiniert? Dat is belangrijk om te weten zodat je het juiste borderpakket uit kiest. Doe de bodemquiz, dan krijg je direct de top 2 te zien, of lees in dit artikel welke grondsoorten er zijn en hoe je ze herkent.

Zo kies je een borderpakket dat bij je past:

Stap 1: Selecteer een borderpakket op basis van je smaak, en de zonligging en het bodemtype in je tuin.

Stap 2: Bepaal de grootte van de border die je wilt aanplanten. Je kunt kiezen uit een borderpakket voor 3 m2, 5 m2 en 7 m2, of uit een geveltuin van 1,50 m, 3 m of 5 m. Bij elk borderpakket ontvang je twee beplantingsplannen: voor een rechthoekige border en een organische vrijstaande border. Jij kunt zelf kiezen welke je gaat gebruiken.

Stap 3: Plaats je bestelling vóór 15 mei 2024. Dan sluit de pre-order en gaan wij zorgen dat de planten van de kweker naar ons toekomen. We bezorgen alle borderpakketten begin juni gratis bij jou thuis.

Bij een borderpakket ontvang je twee tekeningen: één voor een rechthoekige border, en één voor een organische vrijstaande vorm. Je kunt dus zelf kiezen welke het beste past in je tuin. Natuurlijk kun je ook zelf nog een beetje schuiven met de indeling. Zolang je ongeveer de verhoudingen aanhoudt in het plan kun je niet zoveel fout doen. De geveltuinen hebben één tekening.

Wanneer wordt mijn borderpakket geleverd?

Je ontvangt je planten in P9 potten. Ze zijn dan nog klein, maar groeien al heel snel groot in je tuin. Daar hebben ze, afhankelijk van het seizoen, zo'n 3 - 6 maanden voor nodig. Je planten worden gratis thuisbezorgd in een stevige doos. Daarbij ontvang je ook een tekening met plantinstructies.

In 2024 werken we in twee rondes:

  • tot 15 mei bestellen, levering in de week van 10 juni.
  • tot 21 augustus bestellen, levering in de week van 16 september.

Je ontvangt een track and trace code zodra je pakket onderweg is.

Zijn het biologische planten?

De borderpakketten bestaan 100% uit vaste planten, deze komen elk jaar opnieuw terug. Je hoeft ze dus maar één keer aan te planten. De planten zijn in de buitenlucht gekweekt, met zo min mogelijk hulpmiddelen. Het gebruik van pesticiden is niet 100% uit te sluiten en daarom is een biologische certificatie niet mogelijk, maar ze worden vrijwel nooit ingezet door onze kwekers. Waarom? Omdat het eigenlijk nooit nodig is!

Dat is heel anders voor kweekgoed dat je bij tuincentra koopt: daar moeten de planten er perfect en visueel aantrekkelijk uitzien, wat gebruik van pesticiden bijna noodzakelijk maakt. Dat is voor de planten in deze borderpakketten niet zo. Die mogen een geknakt of gevlekt blaadje hebben. Het gaat vooral om de wortels in de pot. Zien die er goed uit? Dan is het een gezonde plant die snel zal groeien in de tuin. Daarom worden pesticiden vrijwel nooit gebruikt.

Welke zonligging heb ik?

Om de zonligging te bepalen deel je de plek waar je het borderpakket wilt aanplanten in op basis van het aantal zonuren in de zomer:

Schaduw: minder dan 4 uur zon per dag
Halfschaduw: 4 tot 6 uur zon per dag
Volle zon: meer dan 6 uur zon per dag

Welk bodemtype heb ik?

Grof genomen zijn er drie bodemsoorten: klei, veen en zand. Klei is zware, kneedbare grond waar water op blijft liggen. Veen is ook wat zwaarder, zuurder en laat water slecht door. Zand is los en droogt snel uit. In dit artikel lees je er meer over.

Daarnaast is het belangrijk om te weten of je bodem snel opdroogt of juist vochtig blijft. Dat maakt ook uit in je keuze.

Weet je niet zeker wat voor type bodem je hebt en welk beplantingsplan geschikt is voor jouw tuin? Of heb je hulp nodig bij het uitzoeken van een beplantingsplan? Stuur ons een mailtje en we kijken met je mee.