Retourneren
Ben je niet tevreden over je bestelling? Dan lossen we dat zo netjes mogelijk op!
Stuur eerst even een mail naar [email protected] met je retourwens, dan maken we het in orde. De kosten van het retour zenden is voor rekening van de klant.
Hoe stuur ik mijn bestelling terug?
Stuur je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug naar ons op het volgende adres:
Studio May & June
Parallelweg 19
3931 MS Woudenberg
Nederland
De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Wat als ik mijn bestelling heb gebruikt?
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Herroepen
+ Wat is herroepen?
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Dit betekent dat je de koop kunt ontbinden zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven.
+ Hoe herroep je een bestelling?
Je kunt een bestelling op twee manieren herroepen:
- Zonder melding vooraf: Retourneer de producten direct binnen 14 dagen na ontvangst naar ons retouradres.
- Met voorafgaande melding: Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je de koop wilt ontbinden. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.
+ Wat gebeurt er als ik mijn bestelling herroep?
We storten het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten door een andere leveringswijze dan onze standaardoptie), binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of een bewijs dat je de retour hebt verzonden terug op je rekening.
Let op: De producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
Vragen
Heb je een vraag, klacht of een opmerking over je bestelling? Mail naar [email protected] of bel naar 033 - 202 43 38 op werkdagen tussen 9 en 17 uur. We helpen je graag verder!
