Veelgestelde vragen over bestellen & verzenden

+ Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Een product dat geen pre-order is, wordt binnen 2 - 3 werkdagen verzonden via Cycloon (binnen Nederland). Een brievenbuspakketje is er doorgaans de volgende dag, een pakket is er met 1 - 2 werkdagen. Zendingen buiten Nederland verzenden we via PostNL, de bezorgtijden zijn afhankelijk van de afstand die het pakket moet afleggen. Duurt het langer? Stuur ons een mail of bel even, dan kijken we het voor je na. Dit kan naar hello@studiomayandjune.com of 033 - 202 43 38 (op werkdagen tussen 9 en 17 uur).

+ Ik heb een vraag over mijn bestelling, waar kan ik terecht?
Voor alle vragen over je bestelling kun je ons mailen via hello@studiomayandjune.com of bellen op 033 - 202 43 38 op werkdagen tussen 9 en 17 uur. Alle informatie over retourneren vind je hier.

+ Welke garantie bieden jullie op je producten?
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

+ Ik heb een klacht over mijn bestelling, waar kan ik terecht?
Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je ons mailen via hello@studiomayandjune.com of bellen op 033 - 202 43 38 op werkdagen tussen 9 en 17 uur.

Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.


Veelgestelde vragen over de zaden

+ Waar komen jullie zaden vandaan?
Bloemzaden worden vooral geproduceerd in China, India, Midden-Afrika zoals Tanzania en Kenia, en Zuid-Amerikaanse landen zoals Ecuador. Ook in Frankrijk en in Oost-Europa worden zaden geteeld. Onze zaden komen met name uit  Afrika, China en Europa. 

+ Zijn het biologische zaden?
De bloemzaden zijn niet biologisch, een deel van de groentezaden wél. Er kunnen bij de niet-biologische zaden dus nog wel pesticiden zijn gebruikt tijdens de productie. Veel zaden krijgen een coating die ervoor zorgt dat ze beter bewaard kunnen blijven en sneller kiemen, maar dat is een chemisch badje dat weer slecht is voor de bodem. Al onze zaden zijn niet chemisch behandeld en GMO-vrij. Dat betekent dat ze niet genetisch gemanipuleerd zijn.

Biologisch is altijd beter - zo simpel is het. Bloemzaden zijn alleen nog niet in grote mate biologisch verkrijgbaar, maar we verwachten wel dat dat steeds beter wordt. De pesticiden die mogelijk zijn gebruikt zijn schadelijk voor de plek waar onze zaden worden geproduceerd, voor de mensen die er mee werken en de natuur er om heen. Om die reden moet er meer biologisch geproduceerd worden.

De biologische industrie staat onder toezicht van de SKAL. Wij zijn daar geregistreerd en gecertificeerd onder nummer 112721.

+ Hoeveel zaden zitten er in een zakje?
Dat verschilt per soort. We geven per soort een indicatie van de hoeveelheid op de productpagina. We werken expres in kleinere hoeveelheden om te voorkomen dat je zaden moet weggooien. Een zakje met duizend of zelfs honderd zaden heb je over het algemeen niet nodig in eigen tuin. 

+ Hoe lang kan ik mijn zaden bewaren?
Op je verpakking staat een houdbaarheidsdatum, tot die datum garanderen we goede kiemkracht mits je ze goed bewaard: luchtdicht, donker, koel. Verse zaden kiemen beter, daarom zaai je ze het liefst direct het eerste seizoen nadat je ze hebt aangeschaft.

+ Wie heeft de verpakkingen gemaakt?
De illustraties zijn van de hand van Maartje van den Noort, waarvoor we eeuwig dankbaar zijn. De verpakkingen hebben we verder zelf ontworpen en zijn gedrukt en gevuld door een fantastisch bedrijf in de kop van Noord-Holland. In seizoen 22/23 introduceren we een nieuw soort verpakking, gemaakt van tomatenpulp. 

+ Komen er nieuwe voorraden als iets uitverkocht is?
Nee, op is op! Nieuwe voorraden komen elk jaar op 1 oktober wanneer het seizoen begint.

 Veelgestelde vragen over de masterclass en e-learning producten 

+ Is de masterclass geschikt voor hele kleine of hele grote tuinen?
In beide masterclasses worden alle formaten tuinen behandeld, het maakt niet uit of je een mini tuintje of landgoed hebt.

+ Hoe volg ik de masterclass?
Het is een geprint lesboek in A4 formaat. Lekker dik, er staat ontzettend veel informatie in. Je kunt het op je eigen tempo volgen, er zit geen programma aan verbonden. In het lesboek vind je allerlei opdrachten die je kunt doen.


 Veelgestelde vragen over kant en klare ontwerpen en beplantingsplannen 
 

+ Waarom maken jullie kant en klaar ontwerpen en beplantingsplannen?
Als tuinontwerpers zit het ons dwars dat er zoveel rijtjestuinen bestraat blijven. We willen graag laagdrempelige ontwerpen aanbieden die ervoor zorgen dat men gemotiveerd raakt om met hun tuin aan de slag te gaan. Een op maat gemaakt ontwerp is soms gewoon te ingewikkeld of te duur, en deze kant en klaar producten gaan er voor zorgen dat een écht groene en unieke tuin voor veel meer mensen bereikbaar wordt. 

+ Wat kan ik verwachten van een kant en klaar ontwerp?
Je ontvangt als product alles wat een klant normaal gesproken ook bij een maatwerk ontwerp krijgt. Je krijgt een mooie bewaarmap met de (gelamineerde) tekeningen en de planting guide met shoppinglist, instructies en onderhoudsadviezen. Het is een heel compleet product waar je direct zelf mee aan de slag kunt. 

+ Kan ik een kant-en-klaar ontwerp door jullie laten aanpassen?
We kunnen het ontwerp aanpassen naar het formaat van jouw tuin (binnen bepaalde kaders) en het beplantingsplan eventueel iets aanpassen naar jullie situatie. We rekenen hier een uurtarief voor dat we eerst met jullie bespreken.

+ Kan ik beplantingsplannen met elkaar combineren of uitbreiden?
Zeker! Je kunt verschillende plannen in één tuin combineren (dat is het fijne van een samenhangende stijl) of je breidt één plan uit naar een nog grotere border. Elk beplantingsplan heeft een tekening voor drie maten: 3 bij 1 meter, 3 bij 0,80 meter, en 2,50 bij 0,80 meter. Je kunt ze ook verdubbelen natuurlijk. 

+ Moet ik echt specifiek de beplanting kiezen die in het plan staat?
Het liefst natuurlijk wel. Ik heb bij bepaalde planten ook alternatieven genoemd zodat je een plan b hebt wanneer je een plant niet kunt vinden. Ik kies juist planten die niet zo standaard zijn en soms is het even zoeken, maar dan is de beloning nog groter! Vervang dus bij voorkeur niet zomaar een plant voor iets anders, dan verliest het plan natuurlijk z'n waarde. Vraag het desnoods eventjes als je er niet uitkomt. Wij kunnen de beplanting naar wens voor je inkopen met een minimale besteding van 150 euro excl. transport.

+ Hoe duur is de beplanting voor een gemiddelde border?
Als het alleen om vaste planten gaat kost een border ongeveer 25 - 35 euro per m2. Het verschilt hoeveel planten er in gaan, maar dat is altijd ergens tussen de 5 en 10 planten per m2. Een plant in een P9 potje kost bij een kweker rond de 2,50 - 3,50 (tenzij het een heel exclusieve soort is, Helleborus kan soms wel 12,50 zijn bijvoorbeeld). Voor een border van 3 bij 1 meter ben je ongeveer 120 - 150 euro kwijt (maar pin me er niet op vast).

+ Doen jullie ook maatwerk?
Zeker. Je kunt hier alle informatie vinden over de maatwerk studio.


Veelgestelde vragen over de prijzen

+ Zijn de genoemde prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen op onze site zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.